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ISO9001:2015

物业公司iso9001认证的设计和开发

发布日期:[2019-12-23 21:40] 点击率:
 物业管理业的特殊性,将会存在服务的设计过程,这些过程就是将业主的要求转换为:服务规范、
 
服务提供的规范、服务质量控制规范。当物业管理行业有发生上述三规范时就一定有设计开发过程。所
 
以在物业管理行业的设计开发基本是不能删减的。 设计的时机需要了解:业主提出新的服务要求时、物
 
业公司增加新的服务项目时、 物业公司对原来服务项目提出更高的服务要求时(服务标准提高时)。针
 
对三个规范的开发设计一般审核的步骤是:
/ 管理项目的确定及各项制度的编制
/ 服务项目的确认及规范要求 
/ 项目的进度安排,各项目负责人员的职责和权限、专业人员的能力要求
/ 资源的配备、资金投入的预算 
/ 有关评审、验证、确认的记录(俺新标准08版要求可以同时进行,可以分开进行。
雷神
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