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ISO9001:2015

呼和浩特iso9001认证生产和服务如何进行的运行策划与控制?

发布日期:[2019-12-15 21:15] 点击率:
 
1、产品和服务的要求,运行的策划与控制
 
为保证向顾客提供满足要求的产品和服务,组织应事先对顾客的规定、合同或订单要求、适用于产品和服务的法律法规要求等予以
 
评审。同时应通过以下措施对所需的过程进行策划、实施和控制;确定产品和服务的要求及所需的资源;建立过程、产品和服务的
 
接收准则;控制策划的变更和外包过程;识别评估重要环境因素和危险因素;识别潜在的紧急情况并策划应急响应措施。
 
2、生产和服务提供的控制
 
组织应在一切资源(包括人员、设备、基础设施、运行环境、可获得的成文信息等)受控条件下进行生产和服务的提供。在生产和
 
服务提供的整个过程中应按照监视和测量要求识别输出状态,实现可追溯性。
 
在确定所要求的产品和服务交付后的覆盖范围及程度时,组织应考虑法律法规的要求、与产品和服务相关的潜在不良后果、产品和
 
服务的性质及使用寿命、顾客要求与反馈。应对生产和服务提供的更改,进行必要的评审和控制,确保持续符合要求。当验证产品
 
和服务的要求已符合接收准则并得到有关授权人员的批准时,方可向顾客交付产品和服务。
 
对不符合要求的输出进行识别和控制,防止非预期的使用或交付。在产品交付之后,以及在服务提供期间或之后发现不合格产品和
 
服务时,应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施,如纠正、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提
 
供;告知顾客;获得让步接收的授权。对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求
3、
 
产品和服务的设计与开发
 
组织应建立、实施和保持设计和开发的策划、输入、过程控制、输出以及更改的过程,确保后续的产品和服务的提供。在设计和开
 
发的各个控制阶段,主要考虑设计和开发活动的性质、产品和服务的具体类型、输出满足输入的要求、提供产品和服务过程的需求
 
,设计和开发流程见附图。
 
帝霸
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